Atendimento Samae

A Samae Palhoça comunica que em virtude do decreto nº 2775, de 26 de fevereiro de 2021, emitido pela Prefeitura Municipal de Palhoça, os atendimentos presenciais na Samae estão sendo restringidos para auxiliarmos no combate à propagação do Coronavírus. Atualmente todo o atendimento presencial só será realizado através do agendamento prévio. 

Para melhor atendê-los ampliamos as opções de serviços oferecidos pelos CANAIS DE ATENDIMENTO À DISTÂNCIA. Nossos canais digitais de atendimento disponíveis são:

 

CENTRAL DE ATENDIMENTO 24h: 0800 648 42 42

E-MAIL: samaepalhoca@gmail.com

WHATSAPP: (48) 97400-1832 / (11) 99767-2313

SITE: http://www.samaepalhoca.com.br

 

Lembramos que o atendimento presencial está sendo priorizado para os seguintes serviços, e o atendimento deve ser agendado previamente.

 

  • MUDANÇA DE TITULARIDADE

  • SOLICITAÇÃO DE LIGAÇÃO NOVA

  • PARCELAMENTOS

 

Os serviços disponíveis através do atendimento via whatsapp e e-mail são:

 

WhatsApp 01 (48) 97400-1832

Estarão disponíveis nesse canal os serviços de:

1- Solicitar Ligação Nova

2- Religação de Ligação Cancelada 

3- Religação por falta de pagamento

4- Solicitar Transferência de Titularidade

5- Conta Final

6- Agendamento de horário para Atendimento Presencial

 

WhatsApp 02  (011) 99767-2313

Estarão disponíveis nesse canal os serviços de:

1- Solicitar Parcelamento de Débito

2- Processo de desconto por Vazamento Interno

3- Atualização de cadastro

4- Erros de leitura

5- Verificação Hidrômetro/Substituição

6- Troca de registro borboleta

7- Informações de faturamento

8- Deslocamento

  

Priorize o atendimento pelos nossos canais digitais e não vá até a agência de atendimento sem necessidade.

A Samae Palhoça agradece a compreensão e reitera que todos os esforços estão sendo realizados para a melhoria da qualidade de vida da população palhocense.

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