Agendamento para Atendimento Presencial

Após a emissão do novo Decreto Nº 2.775, de 26 de fevereiro de 2021 pela Prefeitura Municipal de Palhoça, os atendimentos presenciais na Samae serão restringidos para auxiliarmos no combate à propagação do Coronavírus a partir da próxima segunda-feira, dia 08 de março de 2021. Todo atendimento presencial só será realizado através de AGENDAMENTO prévio. Os agendamentos devem ser realizados através do e-mail samaepalhoca@gmail.com ou através do Whatsapp, pelo número (48) 97400-1832.

 

Nos envie uma mensagem com o título: AGENDAMENTO

 

O corpo de texto da mensagem deve conter:

  • NOME COMPLETO

  • CPF

  • TELEFONE

  • NECESSIDADE DE ATENDIMENTO (qual o serviço solicitado)

  • Dia e horário de sua preferência, lembrando que os atendimentos serão a cada 30 minutos. De 2ª à 6ª feira das 09:00 às 13:00 e 14:00 às 17:00h.

 

Lembramos que o atendimento presencial somente será permitido para os seguintes serviços:

  • MUDANÇA DE TITULARIDADE

  • SOLICITAÇÃO DE LIGAÇÃO NOVA

  • PARCELAMENTOS

 

Os demais serviços devem ser solicitados através dos nossos CANAIS DE ATENDIMENTO À DISTÂNCIA

 

CENTRAL DE ATENDIMENTO 24h: 0800 648 42 42

E-MAIL: samaepalhoca@gmail.com

WHATSAPP: (48) 97400-1832

SITE: http://www.samaepalhoca.com.br


 

A Samae Palhoça disponibiliza uma grande variedade de serviços por meio de telefone e internet. Faça uso dos nossos canais para solicitar os serviços de:

 

- Análise de Fatura (Revisão de Leitura - Vazamento Oculto).

- Consulta de Viabilidade

- Conta Final / Supressão da Ligação

- Deslocamento Cavalete/Ramal

- Ligação Nova 

- Mudança de Titularidade

- Parcelamento de Débito / Reparcelamento

- Substituição de Hidrômetro

- Tarifa Social

- Verificação de problemas no abastecimento

- Informar Vazamento de Água (Rua ou Cavalete)

- Informar Vazamento Esgoto (Rua ou Calçada)

- Visualizar Histórico do Volume de água Consumida (consumos alterados)

- Obter informações sobre pagamento de faturas

- Receber avisos sobre interrupções no abastecimento

- Religação de Água no Cavalete e Ramal

- Emissão de 2ª via

 

A Samae Palhoça agradece a compreensão e reitera que todos os esforços estão sendo realizados para a melhoria da qualidade de vida da população palhocense.

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